Política de cookies
Esta Política de Cookies explica como a Telmill utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, quais são suas finalidades e como você pode gerenciar suas preferências.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Telmill.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou acessados no dispositivo utilizado para visitar um site.
Eles podem ser utilizados, por exemplo, para garantir o funcionamento e a segurança do site, registrar preferências ou, quando autorizados, medir o desempenho de campanhas e entender como visitantes interagem com determinados conteúdos.
Além de cookies tradicionais, algumas ferramentas podem utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, identificadores de navegador e armazenamento local. Nesta Política, essas tecnologias são tratadas conjuntamente como “cookies”.
2. Como a Telmill utiliza cookies
A Telmill procura utilizar somente as tecnologias necessárias para as finalidades descritas nesta Política, observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Os cookies utilizados no site podem ser classificados nas seguintes categorias:
Cookies estritamente necessários
São necessários para o funcionamento, segurança e disponibilização adequada do site.
Podem ser utilizados, por exemplo, para:
- proteger o site contra tráfego malicioso e ataques;
- manter funcionalidades técnicas essenciais;
- gerenciar preferências de privacidade e consentimento;
- garantir estabilidade e segurança da infraestrutura.
Esses cookies não são utilizados para publicidade comportamental e, quando forem efetivamente indispensáveis ao funcionamento ou à segurança do site, não dependem da autorização para cookies de marketing.
Cookies de desempenho e mensuração
Quando utilizados e autorizados pelo visitante, permitem compreender de forma agregada como o site e as campanhas digitais estão sendo utilizados.
Podem servir para analisar, por exemplo:
- origem das visitas;
- páginas ou conteúdos acessados;
- ações realizadas no site;
- desempenho técnico;
- conversões relacionadas a campanhas.
Essas informações auxiliam a Telmill a avaliar e melhorar seus canais digitais e suas ações de comunicação.
Cookies de publicidade e marketing
Mediante consentimento, a Telmill poderá utilizar tecnologias fornecidas por plataformas de publicidade e redes sociais para mensurar campanhas, atribuir conversões e melhorar a relevância de suas ações de marketing.
Essas tecnologias poderão envolver os fornecedores descritos abaixo.
3. Ferramentas e plataformas de terceiros
A Telmill poderá utilizar serviços do Google, incluindo ferramentas relacionadas ao Google Ads e tecnologias de mensuração de campanhas.
Quando autorizadas, essas ferramentas poderão registrar informações sobre interações com o site para, entre outras finalidades:
- medir o desempenho de anúncios;
- identificar conversões provenientes de campanhas;
- avaliar a eficiência de investimentos em mídia;
- gerar métricas de campanha.
O Google poderá tratar determinados dados de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
Meta / Instagram
A Telmill mantém presença no Instagram e poderá utilizar tecnologias da Meta associadas à mensuração ou otimização de campanhas.
Quando essas tecnologias forem implementadas diretamente no site, sua ativação para fins de publicidade ou mensuração dependerá das preferências de cookies do visitante, quando aplicável.
A simples utilização de um link que direciona o visitante para o Instagram não significa, por si só, que a Telmill instale cookies da Meta no navegador antes desse acesso.
A Telmill mantém presença no LinkedIn e poderá utilizar soluções de mensuração de campanhas da plataforma, como tecnologias associadas ao LinkedIn Insight Tag, caso estejam implementadas no site.
Quando utilizadas, essas tecnologias podem auxiliar na mensuração de campanhas, análise de conversões e compreensão do desempenho de ações de comunicação B2B.
Cookies ou tecnologias de marketing do LinkedIn somente serão ativados conforme as preferências de consentimento aplicáveis.
A Telmill poderá disponibilizar links ou botões que direcionam o visitante ao WhatsApp para facilitar o contato comercial ou institucional.
Quando o visitante escolhe acessar o WhatsApp, passa a interagir com um serviço operado por terceiro, sujeito às respectivas políticas e termos.
A presença de um simples link para o WhatsApp no site não implica necessariamente o uso de cookies de marketing do WhatsApp pela Telmill.
4. Consentimento e gerenciamento de preferências
Na primeira visita, quando aplicável, o site apresenta opções para gerenciamento de cookies.
O visitante poderá:
- Aceitar todos os cookies;
- Rejeitar cookies não necessários; ou
- Gerenciar suas preferências, escolhendo as categorias que deseja autorizar.
Cookies e tecnologias que dependam de consentimento permanecerão desativados até que o visitante faça uma escolha positiva.
A recusa de cookies opcionais não impede o acesso às funcionalidades essenciais do site.
O visitante poderá posteriormente alterar ou retirar seu consentimento por meio da opção “Preferências de Cookies”, disponibilizada no site.
A retirada do consentimento não afeta a licitude dos tratamentos realizados anteriormente com base em consentimento válido.
5. Dados que podem ser tratados
Dependendo das ferramentas autorizadas e efetivamente utilizadas, cookies e tecnologias semelhantes poderão envolver informações como:
- endereço IP;
- tipo de navegador e dispositivo;
- sistema operacional;
- páginas visitadas;
- data e horário do acesso;
- origem da visita;
- identificadores técnicos ou publicitários;
- interações realizadas no site;
- informações relacionadas a campanhas e conversões.
A Telmill não utiliza cookies com o objetivo de coletar deliberadamente dados pessoais sensíveis para fins de publicidade.
6. Compartilhamento e tratamento por terceiros
Quando ferramentas de terceiros são utilizadas, determinados dados poderão ser tratados pelos respectivos provedores tecnológicos para prestação de seus serviços.
Esses fornecedores poderão atuar, conforme o contexto e os serviços contratados, como operadores ou como agentes independentes de tratamento, de acordo com suas próprias responsabilidades legais.
A Telmill busca selecionar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela Telmill são empresas globais e poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais sob responsabilidade da Telmill, serão observados os requisitos aplicáveis da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
8. Prazo de armazenamento
Os períodos de armazenamento podem variar de acordo com a categoria do cookie, sua finalidade e o fornecedor responsável pela tecnologia.
Cookies de sessão podem ser eliminados quando o navegador é fechado, enquanto outros podem permanecer armazenados por determinado período para reconhecer preferências ou realizar mensuração.
A Telmill procura configurar os períodos de retenção de acordo com a finalidade necessária e revisar periodicamente as tecnologias utilizadas.
Informações mais detalhadas sobre cookies ativos, seus fornecedores e respectivos períodos de armazenamento poderão ser apresentadas diretamente no painel de Preferências de Cookies.
9. Como controlar cookies pelo navegador
Além das opções disponibilizadas pela Telmill, o visitante também pode alterar as configurações de seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies.
A desativação de cookies estritamente necessários por meio do próprio navegador poderá afetar determinadas funcionalidades técnicas do site.
10. Alterações desta Política
A Telmill poderá atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou mudanças nas ferramentas utilizadas em seu site.
Quando houver modificações relevantes, a data de atualização indicada no início desta Política será alterada e, quando necessário, novas opções de consentimento serão apresentadas ao visitante.
11. Contato e direitos dos titulares
Para obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais pela Telmill, exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política, consulte a Política de Privacidade ou utilize os canais oficiais de contato disponibilizados no site da Telmill.